Praktische tips om je voor te bereiden! Waarvan de eerste: minimaliseer de paniek, maak nu al werk van ellende die op je af kan komen. Wie weet gooi je je hele bedrijfs­strategie wel om, om risico te spreiden.

#1 Maak een noodplan
Of een bedrijfscontinuïteitsplan, dat klinkt wat minder dreigend. Heb je nog niet zo’n plan, begin daar dan snel mee, want een crisis (bijvoorbeeld brand of stroomstoring) komt vaak onverwacht en voorbereiden kost tijd. Breng dus de risico’s binnen je bedrijf in kaart. Dat kan met behulp van de verplichte risico-inventarisatie en -evaluatie en door de kwetsbaarheden te bepalen, zoals de energievoorziening. Zorg voor zo veel mogelijk back-ups om snel de draad weer op te pakken.

#2 Formeer een crisisteam
Zet een alvast een crisismanagementteam op. Dan hoef je dat niet te doen als de crisis net is uitgebroken. In zo’n team moeten de verschillende onderdelen van het bedrijf zijn vertegenwoordigd. De leden van het team moeten niet bang zijn om aan te pakken en besluiten te nemen, maar ook weer niet zo dat ze dat in hun eentje doen. Een crisis is geen one(wo)manshow.

#3 Oefen een crisis
Een noodplan is mooi, maar het moet bekend zijn bij de medewerkers. En het moet werken. Dat betekent: oefenen. Dat gaat verder dan de reguliere ontruimingsoefening. Want omgaan met stress, tijdsdruk en complexe situaties doen medewerkers niet elke dag. Situaties en scenario’s kun je oefenen met behulp van serious gaming.

#4 Beveilig je ict
Een oorlog verwachten ondernemers niet zo snel, blijkt uit de enquête die VNO-NCW hield. Maar een digitale aanval wel. Zorg dus dat je ict goed beveiligd is. Laat een specialist een nulmeting van je systeem doen en pak vervolgens de zwakke plekken aan. Meet ook de bewustwording van de medewerkers, want daar gaat het vaak mis. Voor je het weet klikt iemand op een phishingmail. Op www.digitaltrustcenter.nl van het ministerie van Economische Zaken is per bedrijfsgrootte (zzp’er, mkb, grootbedrijf) aangegeven wat ondernemers moeten doen om cybersecure te zijn. Zoals: inloggen in meerdere stappen.

#5 Zorg voor een buffer
Een crisis kost geld. Check of je goed verzekerd bent. En zorg dat je een financiële buffer hebt. Zorg voor andere inkomsten door niet te afhankelijk te zijn van één markt of product. Wat voor de Nederlandse economie geldt, geldt ook voor jou. Neem geen gok, maar spreid je kansen.

#6 Keep calm and carry on
Bij een crisis moet je niet als een bang konijn in de koplampen blijven kijken tot de auto je vermorzelt. Actie dus. Maar niet als een kip zonder kop. Want dan krijg je paniekvoetbal. Kom dus in actie, maar blijf kalm. Het helpt natuurlijk om in zo’n situatie terug te vallen op alles wat je al hebt voorbereid, zie de voorgaande tips.

#7 Kijk naar de toekomst
Aan elke crisis komt een eind, en dan moet je er ook weer staan als bedrijf. Snijden in de kosten kan helpen om de crisis door te komen. Maar na de crisis moet business as usual nog wel mogelijk zijn. Medewerkers die je ontsloeg tijdens de crisis, zijn mogelijk moeilijk te vervangen als de markt aantrekt. De krapte op de arbeidsmarkt is dan immers ook weer terug.